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2023年8月21日上午，当事人陈女士来到了人和路司法所，送上了一面印有“为民解忧 耐心周到 以人为本 情暖人心"的一面锦旗，对司法所工作人员帮助成功调解房屋漏水纠纷表示感谢。

当事人陈女士是泰宏建业的居民，因楼上水管爆裂导致陈女士家中两间卧室及客厅出现不同程度裂痕，双方因赔偿问题一直未能达成一致。双方在此期间多次咨询相关律师，找物业、派出所等部门，但是双方认可的赔偿金额差距较大。调解员在调解过程中，双方因赔偿问题发生激烈争吵，陈女士认为她们家里有一个十个月大的小宝宝，房屋维修好之后为了小宝宝的健康要出去租房子住，这笔钱不应该自己承担，楼上郭先生认为她们这是狮子大开口，调解一度陷入僵局。随后调解员采用背对背的调解方式，先给两位当事人分开单独安抚，提出建议让双方回家认真考虑。之后多次通过电话、微信等方式与当事人双方沟通，对当事人双方晓之以理，动之以情，释法明理，不偏不倚。最终双方达成调解协议。

一面锦旗，看似轻，实则重，不仅体现了群众对司法所调解工作的肯定，更承载着群众对工作人员为民服务、情系百姓的期许。下一步，人和路司法所将继续践行公平公正，依法调解的原则，积极回应群众的法律需求，保障当事人的合法权益，提升群众的幸福感，以热心、细心、耐心、贴心的服务切实履行好工作职责，切实把以人民为中心的发展思想落到实处，为广大群众办好事、办实事，尽心尽力调解化解纠纷。